关闭

建设中
 
 

何为现代化智能酒店

时间:2017-02-04 来源: 神州思创 浏览数:


  现如今现代化酒店光靠房费收入,似乎已经入不敷出了。大量的人工成本、能耗、以及高昂的广告费用,让越来越多的酒店难以维持。改变和升级唯一的生路,现代化智能酒店,满足了消费者“个性化服务,信息化服务的需要”,是21世纪化科技化酒店业发展的方向与潮流,

 

  “现代化智能酒店”通过物联技术将酒店的各种软、硬件进行互联互通,将智能灯光管理、空调管理、呼叫管理和信息服务管理功能于一体,为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,提升酒店管理水平、降低酒店运营成本,提高客人入住率及酒店满意度。

 

  何为现代化智能酒店
 

  现代化智能酒店的三大板块:智节能端智能控制端营销增值端
 

  1、节能端:节能端是现代化智能酒店重点,它能有效的减少人工成本,网上订房后可扫描二维码关注酒店平台后实现自助开房进门,前台的登记就可只需引导和交接既可,无需以前至少三名服务员常驻前台。而各种传感器可对空调、电器、灯光等实现有效的监测控制,保证客户良好的体验感同时,又能减少浪费。为酒店节约大量能源。
 

  2、智能控制端:作为主题酒店 、星级酒店,智能控制端目的制造噱头、吸引客人入住。完整的智能控制系统、一键控制、人性的设计、方便的操作才不会让客人摸不着头脑,手机、开关触控面板、电视遥控器均可实现操作,针对不同的客户打造。既能体验科技感、又有传统的设计在里面。所有的智能家电、开关面板、传感器均能稳定运转、有效快捷的操作,才能给客人带来舒适方便的入住体验。
 

  3、营销增值端:营销增值端由电视为主体实现的。酒店电视除了传统的观看电视频道,客人还可以在电视APK上实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询等。方便客人消费的同时为酒店增收。而酒店也可推送酒店特色、按摩、餐饮等信息,宣传自身的同时亦可增加额外收人。酒店还可整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台,供客人选择消费,而酒店就与周边商家分成,获取利润。除去单一的房费收入后,增加了多种收入途径,为酒店解决尴尬的传统收入难题。这才是最主要的目的。

 

  现代化智能化酒店的误区
 

  现代化智能酒店运营并没有标准和成熟的路子,一些装修公司和集成公司提供了很多所谓的智能酒店方案,并没有取得有效的成绩,反而让酒店花费了高额的改造费用,走进入现代化智能化酒店的误区!
 

  误区1:有大量的高科技设备就是智能酒店

  很多酒店为了打造智能酒店,提高科技感和客户体验感,植入了大量高科技设备,比如微波探头、红外检测器、门磁、各种感应器等等,打广告和跟客户介绍的时候各种吹嘘,给客人制造了酒店就是无所不能的错误判断。

  实际入住后,由于没有成熟的运用和完善的解决方案,误报率极高,或是各种器件无法运作,很多功能无法实现,导致客人烦不胜烦、认为酒店欺骗自己,酒店方为了维修调试和安抚客人搞得焦头烂额,干脆停止宣传,花费大笔金额血本无归,还大损自己形象。
 

  误区2:有智能家电就是智能酒店

  不少酒店在营销的时候,都刻意打出了智能酒店的牌子,营造“智能家电等于智能酒店”的思想,来推动消费。其实,这是一个非常大的误区。智能家电的本质还是家用电器,只是智能酒店的一个组成部分,或是智能终端,如洗衣机、冰箱等,或是操控平台,如智能电视等。

  企业不能“盲人摸象”,其本身就是一个智能化的控制系统,所有的家电和门窗开关都可以被远程控制,实现智能化的应用体验,可以根据用户的自定义设置,进行各种各样的智能控制,这才是真正的智能酒店控制系统。
 

  误区3:有手机控制或开关一键控制就是智能酒店

  智能家居控制系统的推广和普及暂时没有取得良好的成效,很多老百姓没有见过,所以当酒店打出智能酒店的招牌后,确实吸引了不少客人前来体验入住,但有些酒店应用欠缺,没有完整的场景联动,手机端界面花哨,有些功能无法体现。

  或是开关东一坨西一块,客人需要繁琐的操作和寻找,无法便捷使用和体验服务,导致投诉和差评居多,甚至还不如传统酒店来得舒适。


上一篇:物联网智能家居的特点及优势
下一篇:智能家居企业如何跨越用户鸿沟?